機種そのままでワイモバイルに乗り換え・ＳNＳが届かないの対処

他社から機種そのままでワイモバイルに乗り換えた際、SNSが届かないの対処方法の紹介です。


乗り換え先のメールアプリがインストールされているか確認してください。

【SNSメールアプリ】

「Y!mobileメールアプリ」はGoogle Playからダウンロードできます。

※iPhoneの場合、変わらず「メッセージ」アプリが利用できます。

Android機種をSIMロック解除し、そのまま他社で使用する場合、旧キャリアのサービスアプリ、設定が以前のままであることが多いです。乗り換え先のサービスアプリ(メールアプリなど)やAPN設定を確認してください。


持ち込み機種によってはAPN通信設定を手動で行うものがあります。


モバイルネットワークの設定、APN設定など確認してみてください。

通話はできるが、4G/5Gで通信ができない場合、APN設定が原因であることが多いです。正しく設定が完了すると通信が正常に使えるようになります。


初期設定以前にワイモバイルSIMに対応していない機種である可能性もあります。

ワイモバイル公式ページで動作確認済みの機種をチェックできます。


SIMロック解除が必要な機種の場合、乗り換え前にウェブ上でSIMロック解除を行うか、ショップ来店でSIMロック解除を行ってください。
※来店対応の場合、3,000円程手数料が発生します。
※乗り換え後、SIMロック解除はショップのみでの対応になるので注意です。



端末、メールアプリが正常に動作していない場合、端末本体を再起動してみてください。

ケースとしては少ないですが、ロック解除、初期設定(APN設定)が正常に完了しているのにSNSが利用できない場合、本体、もうしくはメールアプリが正常に動作していない可能性があります。

現実的にはもっと可能性は低いですがOSのバージョンが影響？これは旧OSがメールアプリに影響している場合です。

そもそもアップデートできるのか？メールアプリはインストールできるのか？動作確認端末で「対応」しているのか？など、SNS以外の問題が他にも多数発生してきます。仮にアップデートできたとしてもSMSに関するトラブルが解消されるといったことではありません。