ポケットWiFiのWiFiが表示されない・拾わない場合の対処方法

【モバイルルーター】ポケットWiFiのWiFiが表示されない・拾わない場合の対処方法の紹介です。


ポケットWiFi本体が原因でWiFi接続できない場合の対処方法をいくつか紹介します。

端末(ポケットWiFi)によって手順が異なるケースもあります。参考程度にチェックしてみてください。


ポケットWiFiに限らずデジタル機器のトラブル解消に「再起動してみる」は有効です。

機器内部で発生している不具合やエラーが端末を再起動することで解消されるケースがあります。

ポケットWiFiの再起動は電源ボタンの長押しで再起動します。


接続の先のSSIDとパスワードが正しいかチェックしてみてください。

SSIDとパスワードはポケットWiFiの[WiFi情報]などで確認できます。スマホのWiFiを一度、オフにして再びオンにし直してください。

接続するSSID(WiFi)を選択>正しいパスワードを入力後、接続できるか確認してください。


ポケットWiFiに挿入されているSIMカードを抜いて挿し直しみてください。

ポケットWiFiのアンテナマークが[圏外]や[非表示]の場合、SIMカードの接触不良が考えらます。

ポケットWiFi本体の電源を切り、SIMカードの抜いて、差し直します。最後に本体の電源を入れてください。


スマホでポケットWiFiのWiFiが表示されない・拾わない場合

ポケットWiFiの設定にある「ネットワーク表示名を表示しない」がオンになっている可能性が考えられます。

ポケットWiFi側の[WiFi]、または[設定メニュー]などに「ネットワーク表示名」のオン/オフがあればオフにしてみてください。

QRコードでは接続できる場合、上記の設定項目が原因である場合が多いです。


ポケットWiFi側のソフトウェアを更新してみてください。接続に関する不具合、エラーが解消されるケースがあります。

メニューにある[設定]>[ソフトウェアの更新]から更新できます。

ソフトウェアの更新が完了したらポケットWiFiを再起動します。正常にWiFi接続できるかチェックしてみてください。


SIMの抜き挿し、ソフトウェアの更新、設定項目の確認でもポケットWiFiに接続できない場合は、ポケットWiFi本体の故障、または何らかの原因で回線が利用できない状態になっている可能性が考えられます。

一度、サポートセンターにご相談ください。

ポケットWiFi本体の故障の可能性も
>修理、交換の相談も契約しているポケットWiFiのサポートセンターで相談できます。

料金の支払い状況の確認
>契約しているポケットWiFiのサポートセンターで確認することができます。

また、他のスマホ、パソコンなどで接続できる場合、原因はポケットWiFiではなく、使用しているスマホ、PC側にある可能性が高いです。