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【マイネオ】iPhone(SIMフリー版)がうまく設定できないの解消

2021/07/21
格安SIM関連
iPhone(SIMフリー版)にマイネオのSIM(Aプラン)を挿して設定しても上手くいかない場合の解消方法の紹介です。

ネットワーク設定プロファイルが設定されていない

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iPhone(SIMフリー版)にマイネオのSIMを挿しても通話はできるがデータ通信が出来ない。アンテナは表示されている。

この場合、ネットワーク設定のプロファイルがiPhoneにインストールされていない可能性が高いです。マイネオのサポートページにあるiOS用の「ネットワークプロファイル」がインストールされているか確認してみてください。

「設定」>「一般」>「プロファイル」で正しくインストールされていれば「mineoプラン名」が表示されている筈です。

マイネオのユーザーサポートから「設定プロファイル」はダウンロードできます。

・ネットワーク設定(iOS端末)

iOSのバージョンが対応していない

サポートページの動作確認済み端末検索で対応OSのバージョンが確認できます。バージョンアップが必要な場合はiOSのバージョンアップを行ってください。

最新バージョンなどは逆にMVNOの対応が遅れるケースもあるのでiOSの新バージョンのバージョンアップは少し待ってからが安全です。

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mineo(マイネオ)

使用しているSIMカードのバージョンが対応していない

例えば、以前からauプラン(Aプラン)でマイネオを利用している場合、SIMカードがVoLTE非対応(黒SIM)を使用しているケースがあります。

その場合、新たに入手したiPhone(SIMフリー版)に黒SIMは使用できないないのでVoLTE対応のSIMカード(クリーム色のSIM)に切り替える必要があります。

SIMカードの変更が必要な場合、
「マイページ」>「各種サポート」>「SIMカード変更・再発行」からSIMカードの変更が可能です。

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SIMカードの破損/故障・動作不良?

SIMの破損/故障・動作不良なども稀ですが実際にあったりします。その場合、ユーザーサポートに一度、相談してみるのが良さそうです。

mineoユーザーサポート(お問い合わせ)
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intro9
Author: intro9
都内在住。IT機器関連のサラリーマンです。PC&ネットワーク関連のトラブル解消が主です。
個人的に気になるスマホやMVNO(SIM事業者)の話題をブログにて紹介しています。気になる方は是非チェックしてみてください。