【マイネオ】iPhone(SIMフリー版)がうまく設定できないの解消
2021/07/21
iPhone(SIMフリー版)にマイネオのSIM(Aプラン)を挿して設定しても上手くいかない場合の解消方法の紹介です。

iPhone(SIMフリー版)にマイネオのSIMを挿しても通話はできるがデータ通信が出来ない。アンテナは表示されている。
この場合、ネットワーク設定のプロファイルがiPhoneにインストールされていない可能性が高いです。マイネオのサポートページにあるiOS用の「ネットワークプロファイル」がインストールされているか確認してみてください。
マイネオのユーザーサポートから「設定プロファイル」はダウンロードできます。
・ネットワーク設定(iOS端末)
サポートページの動作確認済み端末検索で対応OSのバージョンが確認できます。バージョンアップが必要な場合はiOSのバージョンアップを行ってください。
最新バージョンなどは逆にMVNOの対応が遅れるケースもあるのでiOSの新バージョンのバージョンアップは少し待ってからが安全です。
お手持ちのau、ドコモ、ソフトバンク端末がそのまま使えて安くなる

例えば、以前からauプラン(Aプラン)でマイネオを利用している場合、SIMカードがVoLTE非対応(黒SIM)を使用しているケースがあります。
その場合、新たに入手したiPhone(SIMフリー版)に黒SIMは使用できないないのでVoLTE対応のSIMカード(クリーム色のSIM)に切り替える必要があります。
SIMカードの変更が必要な場合、
「マイページ」>「各種サポート」>「SIMカード変更・再発行」からSIMカードの変更が可能です。

SIMの破損/故障・動作不良なども稀ですが実際にあったりします。その場合、ユーザーサポートに一度、相談してみるのが良さそうです。
・mineoユーザーサポート(お問い合わせ)
ネットワーク設定プロファイルが設定されていない

iPhone(SIMフリー版)にマイネオのSIMを挿しても通話はできるがデータ通信が出来ない。アンテナは表示されている。
この場合、ネットワーク設定のプロファイルがiPhoneにインストールされていない可能性が高いです。マイネオのサポートページにあるiOS用の「ネットワークプロファイル」がインストールされているか確認してみてください。
「設定」>「一般」>「プロファイル」で正しくインストールされていれば「mineoプラン名」が表示されている筈です。
マイネオのユーザーサポートから「設定プロファイル」はダウンロードできます。
・ネットワーク設定(iOS端末)
iOSのバージョンが対応していない
サポートページの動作確認済み端末検索で対応OSのバージョンが確認できます。バージョンアップが必要な場合はiOSのバージョンアップを行ってください。
最新バージョンなどは逆にMVNOの対応が遅れるケースもあるのでiOSの新バージョンのバージョンアップは少し待ってからが安全です。
お手持ちのau、ドコモ、ソフトバンク端末がそのまま使えて安くなる
使用しているSIMカードのバージョンが対応していない
例えば、以前からauプラン(Aプラン)でマイネオを利用している場合、SIMカードがVoLTE非対応(黒SIM)を使用しているケースがあります。
その場合、新たに入手したiPhone(SIMフリー版)に黒SIMは使用できないないのでVoLTE対応のSIMカード(クリーム色のSIM)に切り替える必要があります。
SIMカードの変更が必要な場合、
「マイページ」>「各種サポート」>「SIMカード変更・再発行」からSIMカードの変更が可能です。

SIMカードの破損/故障・動作不良?
SIMの破損/故障・動作不良なども稀ですが実際にあったりします。その場合、ユーザーサポートに一度、相談してみるのが良さそうです。
・mineoユーザーサポート(お問い合わせ)