【マイネオ】iPhone(SIMフリー版)がうまく設定できないの解消

iPhone(SIMフリー版)にマイネオのSIM(Aプラン)を挿して設定しても上手くいかない場合の解消方法の紹介です。




iPhone(SIMフリー版)にマイネオのSIMを挿しても通話はできるがデータ通信が出来ない。アンテナは表示されている。

この場合、ネットワーク設定のプロファイルがiPhoneにインストールされていない可能性が高いです。マイネオのサポートページにあるiOS用の「ネットワークプロファイル」がインストールされているか確認してみてください。


マイネオのユーザーサポートから「設定プロファイル」はダウンロードできます。

・ネットワーク設定（iOS端末）


サポートページの動作確認済み端末検索で対応OSのバージョンが確認できます。バージョンアップが必要な場合はiOSのバージョンアップを行ってください。

最新バージョンなどは逆にMVNOの対応が遅れるケースもあるのでiOSの新バージョンのバージョンアップは少し待ってからが安全です。

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例えば、以前からauプラン(Aプラン)でマイネオを利用している場合、SIMカードがVoLTE非対応(黒SIM)を使用しているケースがあります。

その場合、新たに入手したiPhone(SIMフリー版)に黒SIMは使用できないないのでVoLTE対応のSIMカード(クリーム色のSIM)に切り替える必要があります。

SIMカードの変更が必要な場合、
「マイページ」>「各種サポート」>「SIMカード変更・再発行」からSIMカードの変更が可能です。




SIMの破損/故障・動作不良なども稀ですが実際にあったりします。その場合、ユーザーサポートに一度、相談してみるのが良さそうです。

・mineoユーザーサポート(お問い合わせ)