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iPhone 12/ 12 Pro・通話中、音が出ない・聞こえないのトラブル

2021/09/02
格安SIM関連
iPhone 12/iPhone 12 Proの通話の際、音が聞こえない、レシーバーから音が出ないトラブルに関する記事を掲載しています。

iPhoneで通話の際、音が出ない、聞こえない場合

格安SIMなどの通話アプリ(無料)が起動している様であれば全て閉じて、iPhoneを再起動してみてください。

また、iOSのアップグレードなどある場合、アップグレードすることで不具合が解消されるケースもあります。

音が出ない・聞こえないの解消方法 ・通話系アプリの終了
・iPhoneの再起動
・音が出るレシーバー部分の掃除
・iOSのアップグレード

他の音声アプリが何らかの原因でレシーバーへの音声出力を邪魔している可能性が考えられます。

ソフトウェア、部品の故障でなければ通話関連のアプリを一端すべて終了して本体を再起動すると解消される可能性があります。

iPhone 12のレシーバーの部品故障の可能性も

iPhone 12/12 pro
2020年10月~2021年4月までの間に製造された端末の一部にレシーバーの故障があるとのことです。

該当していればAppleStore/Apple正規サービスプロバイダで無償修理が可能です。上記の手順で解消しない場合、一度Appleサポートに相談してみるのが良さそうです。

アップルサポート
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intro9
Author: intro9
都内在住。IT機器関連のサラリーマンです。PC&ネットワーク関連のトラブル解消が主です。
個人的に気になるスマホやMVNO(SIM事業者)の話題をブログにて紹介しています。気になる方は是非チェックしてみてください。